Новости

Подведены итоги регионального этапа конкурса в сфере туризма

28 июля 2017 года состоялось награждение победителей регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма «Лучший по профессии в индустрии туризма», который был организован департаментом туризма Самарской области совместно с ФГБОУ ВО «Самарский государственный экономический университет» при поддержке отеля «Холидей Инн Самара», на базе которого проведен ряд испытаний.

В конкурсе приняло участие 16 конкурсантов по следующим номинациям:

  • Лучший экскурсовод (гид) - 2017
  • Лучший работник службы приёма и размещения гостиницы/иного средства размещения - 2017
  • Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)-2017

Участники конкурса прошли теоретические и практические испытания, проявили свой профессионализм, знания и ответственное отношение к своему делу. Победители конкурса будут представлять Самарскую область на федеральном уровне.

Испытания участников были подготовлены и организованы институтом коммерции, маркетинга и сервиса ФГБОУ ВО «Самарский государственный экономический университет».

В награждении победителей приняли участие:

  • Мальцев Михаил Викторович – руководитель департамента туризма Самарской области;
  • Хасаев Габибулла Рабаданович – и.о. ректора ФГБОУ ВО «Самарский государственный экономический университет»;
  • Чернова Дана Вячеславовна  - директор Института коммерции, маркетинга и сервиса ФГБОУ ВО «Самарский государственный экономический университет».

Победители в номинации «Лучший экскурсовод (гид) – 2017»:

  • 1 место - Левченко Ирина Рашитовна
  • 2 место - Бадыкова Роза Юнусовна
  • 3 место - Манылова Анжела Таусовна

Победители в номинации «Лучший работник службы приёма и размещения гостиницы/иного средства размещения – 2017»:

  • 1 место - Лапшева Инесса Сергеевна, гостиница «Меридиан»;
  • 2 место - Кандрушин Андрей Анатольевич, отель «Холидей Инн Самара»
  • 3 место - Артамонова Александра Юрьевна, гостиница ««Ренессанс Самара Отель Лизинг».

Конкурсная комиссия решила особо отметить участника, показавшего 4 результат по общему подсчету всех баллов в данной номинации, и первый результат в теоретической части испытаний.

Дипломом за высокий уровень профессиональных знаний награждена Макаренко Анна Станиславовна, гостиница «Грин Лайн Самара».

Победители в номинации «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)-2017»:

  • 1 место - Комарова Марина Сергеевна, отель «Холидей Инн Самара»
  • 2 место - Носова Наталья Алексеевна, представляющей гостиницу «СамаРа»
  • 3 место - Волкова Олеся Анатольевна, отель «Грин Лайн Самара»

По итогам проведения конкурса члены экспертных групп высказали свое мнение об уровне подготовки конкурсантов, отметили важность проведения подобных мероприятий и поздравили победителей и участников конкурса.

Белякова Виктория Александровна, директор номерного фонда отеля «Холидей Инн Самара»:

«Считаю, что конкурсы профессионального мастерства - это отличная возможность для повышения мотивации, знакомства с коллегами, сравнения уровня своей квалификации с другими  коллегами отрасли. Это позволяет взглянуть со стороны на свой собственный ежедневный труд, а также получить признание своего профессионализма.

Мы очень рады, что сотрудники отеля «Холидей Инн Самара» участвовали в конкурсе в номинациях «Лучший администратор» и «Лучшая горничная», и завоевали призовые места. Мы будем искренне желать успеха на федеральном этапе нашей горничной Марине Комаровой, которой предстоит состязание уже с лучшими профессионалами страны.

Надеемся на ежегодное проведение конкурса в нашем регионе. В следующем году хотелось бы расширить список конкурсных заданий, провести конкурс на еще более профессиональном уровне, добавить интересных моментов и поощрений кандидатов».

Хазанова Эмма Львовна, руководитель экскурсионно-туристического отдела автономной некоммерческой организации культурного и духовного развития «У-Ра» отметила высокий профессионализм экскурсоводов Самарской области и важность этой профессии для формирования качественного туристского продукта Самарской области.

Чернова Дана Вячеславовна, директор Института коммерции, маркетинга и сервиса ФГБОУ ВО «Самарский государственный экономический университет», а также заместитель председателя комиссии конкурса дала следующие комментарии: «Конкурс в этом году был организован департаментом туризма Самарской области во взаимодействии с Самарским государственным экономическим университетом. У меня, как представителя данного вуза, сложилось позитивное мнение относительно необходимости проведения данного конкурса и его эффектах для представителей бизнеса и учебного учреждения.

В первую очередь, это касается внимания, которое привлек этот конкурс со стороны менеджеров туристского кластера. Организации, направившие участников, неравнодушно отнеслись к конкурсному процессу, внесли много позитивных предложений с целью его улучшения. Это говорит о том, что в следующем году их вовлеченность в процесс организации конкурса будет усилена. Во-вторых, в процессе прохождения заданий у участников присутствовала помимо соревновательного момента и обучающая составляющая, поскольку постановка вопросов и задания, предполагали знания законодательных, психологических, сервисных основ профессиональной деятельности.

В третьих, атмосфера конкурса способствовала налаживанию контактов между представителями туристского кластера Самарской области и научного сообщества СГЭУ, выявлению проблем отрасли, планированию проведения совместных мероприятий, организации новых мест прохождения практики для студентов» 

Мальцев Михаил Викторович, руководитель департамента туризма Самарской области сделал акцент на кадровом потенциале гостиничной сферы: «В настоящее время идет процесс классификации средств размещения Самарской области, он почти завершен. Оценивая именно кадровый состав гостиничного сектора, я с уверенностью могу сказать, что он находится на высоком профессиональном уровне и готов принимать как российских, так и иностранных туристов».